我院药物治疗管理药学门诊的工作流程与成效

目的:探讨医院药物治疗管理(MTM)药学门诊的工作流程与成效。方法:医院自2019年开始建立药物治疗管理(MTM)药学门诊。2019年2月—2020年2月门诊接待患者中随机抽选600例作为研究对象,设为管理后。2017年8月—2018年10月常规门诊药学服务管理下接待患者中随机抽选600例作为研究对象,设为管理前。MTM药学门诊管理前后,评估医院药学服务工作质量改善情况,调查患者对药学服务的满意度,比较差异。结果:管理后医院药学服务工作质量评分高于管理前(P<0.05);管理后患者总满意率明显高于管理前(P<0.05)。结论:药物治疗管理(MTM)药学门诊的建立与应用,能明显提高临床药事管理和药学服务工作质量,减少药学相关风险事件和不良事件发生率,进一步保障患者诊疗用药安全,医患满意度高。