突发公共卫生事件下医务社工参与医务人员关怀体系构建的实践与探索——以复旦大学附属儿科医院为例

突发公共卫生事件下,医务人员的负面情绪和心理问题普遍存在。若不及时处置,不仅会对医务人员的总体健康造成不良影响,还极易引发各种社会问题。在医疗机构中,医务社工的主要服务对象除患者及其家庭外,还包括医务人员。评估与支持医务人员的社会心理状况是医务社工的重要工作内容之一。文章通过对复旦大学附属儿科医院医务社工在突发公共卫生事件下参与医务人员关怀服务的实践经验进行总结,梳理多部门、多学科分级合作的常态化关怀与支持流程,并探索突发公共卫生事件下的医务人员关怀与支持应急体系,期望能为更多医务社工参与医务人员人文关怀服务提供借鉴,并为在突发公共卫生事件下关怀医务人员提供参考经验,共同保障医务人员身心健康。