2017款宝马320i车蓝牙接打电话时对方听不到声音

故障现象一辆2017款宝马320i车(开发系列号F30),搭载B48发动机,累计行驶里程约为1.8万km。车主反映,通过车载蓝牙拨打或接听电话时对方听不到自己的声音。故障诊断接车后,笔者将自己的手机与车辆进行蓝牙连接,打电话给另外一名同事,确实如车主所说对方听不到自己的声音。用宝马专用故障检测仪(ISTA)检测,无相关故障代码存储。