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无比周到的日式服务,背后全是辛酸泪

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摘要 日本服务业的质量之高,世界闻名。日本的服务质量有多高?日本很多地方在进入前都是要脱鞋的,包括日式料理店、旅馆、商场的试衣间等。所以,客人脱鞋之后,服务员的第一个动作就是要将鞋跟朝着客人出来的方向收好,方便客人离开时穿鞋。同样,在下雨天,服务员要负责接过客人的雨伞,将雨水擦拭干净,然后扣起来放在门口,方便客人离开时拿走。
作者 娜娜
机构地区 不详
出处 《学习之友》 2022年第7期22-23,共2页
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