发挥优势提高纠纷化解满意度

随着大数据、人工智能等互联网信息技术的发展,中国社会正走向全面数字化。截至2021年6月,我国网民已达10.11亿,网络购物用户规模达到8.12亿。数字化时代呈现的典型纠纷就是以电商平台网购纠纷和网络侵权纠纷为代表的新型涉网纠纷。在这种形势下,加上新冠肺炎疫情的影响,高成本低效率的传统纠纷解决方式面临巨大冲击。