疏通老年人支付服务梗阻

随着信息技术的快速发展,以移动支付和智能终端为代表的数字支付服务已全面渗透至各种生活场景,但与此同时,老年人面临的“数字鸿沟”梗阻问题也日益凸显。为摸清老年人支付服务情况,人民银行抚州市中心支行对410名60岁以上老年人获取支付服务的情况进行了调研。调查显示,四大梗阻问题致使老年人支付服务体验不佳。