基于在线评论的民宿游客体验研究——以青岛市为例

本文以青岛市民宿为研究对象,借助网络爬虫抓取爱彼迎OTA平台在线评论,通过Python算法对青岛市民宿在线评论进行评论情感分类、词频分析和LDA主题建模,挖掘游客体验的深层意义。结果显示,大部分游客对于青岛市民宿有良好体验,且游客的良好体验与民宿区位优势关系较为密切;部分游客对青岛市民宿存在不满,游客的不满主要集中在硬件设施、房东服务和民宿区位三个方面。