数字经济背景下对消费者评论数据的挖掘

数字经济背景下,在线评论是电子口碑的主要表现形式之一,也是消费者进行在线交易时接收到的主要信息之一,对消费者的购物决策的影响越来越大。因此,在线评论对电商交易起着至关重要的作用。但随着网络购物辐射区域的增大及成交量的增加,在线评论的数量大幅增加,其质量却没有得到很好的保证,一些在线评论并不是真实可靠的。本文通过总结归纳消费者评论数据的现状,深入分析虚假评论存在的原因,挖掘评论数据的利用价值,最后提出了消费者评论数据助推电商行业发展的对策。