全渠道发展对零售业成本效率的影响

全渠道发展作为一种精细化管理方式,已被证实为契合零售业专业化分工发展趋势的运营模式。将全渠道发展模式研究深入至双循环发展战略,对于零售业商业模式变革、业务渠道升级、成本管控意义重大。本文立足于双循环发展视域,通过2011-2020年沪深上市零售企业数据,实证检验全渠道发展对零售业成本效率的影响。研究发现,全渠道发展能够通过降低人力与销售成本,显著提升零售业成本效率;营业增长率在其中起到部分中介作用,全渠道发展模式可通过提升营业增长率提高零售业成本效率。