智慧社区建设如何保障老年人等群体权益

一位基层民政部门工作人员来电咨询:智慧社区建设意味着要用更多的使用信息化智能化的方式方便居民办事,解决社区问题。但是现实情况是社区里有很多老年人不会使用智能手机等智能终端,智慧社区建设如何保障老年人等群体权益,方便他们办事?答:随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用。