行业领跑者的典型范式

通过数字化手段实现服务的便捷、透明、经济,进而提升客户体验,是行业领跑者确保处于第一梯队的重要方式。为了获得新技术带来的优势,必须进行根本性改变。2020年,马士基发布了《物流数字化革命白皮书》,其中提及“物流业在数字化改革方面相对落后于其它行业,主要原因在于业内数据在标准化和共享协作方面存在一些障碍”。