将“标准”贯穿实践 用态度改变温度——海口市社会福利院标准化试点建设纪实

2009年,海口市社会福利院培养出第一位孤儿大学生,到2022年,被送入大学校园的孩子已经达到十几位。对这些孩子们来讲福利院是自己童年的一切,是自己的家。以“一切为了孩子,为了孩子的一切”为宗旨的福利院,始终坚持以标准化规范内部管理,提升服务质量,优化服务流程。2020年3月,海口市社会福利院被列入国家标准化管理委员会第六批社会管理和公共服务综合标准化试点单位。2022年3月通过中期验收。据该院相关负责人介绍,海口市社会福利院按照恪守标准、创新思路、分步实施、逐项落实、扎实推进的思路开展标准化试点工作,建立了海口市社会福利院服务标准体系,取得了明显的社会效益。