产品和服务的设计和开发的理解与认识

产品和服务的设计和开发作为GB/T 19001和GJB9001C主要条款之一,除其条款细目为标准之最、字数为条款中最多外,亦是界定受审核方质量管理体系范围是否删减或不适用的唯选条款。本文通过对9000族标准有关产品和服务的设计和开发的概念的解读,阐述受审核方质量管理体系覆盖“产品和服务的设计和开发”应具有的几种可能情形。