基于laravel-framework的工单管理系统的设计与实现

系统运维工作极其重要且又纷繁混杂,有必要建立一套高效、稳定的问题需求跟踪工单系统,以用来满足有序规划和管理软件研发全流程的要求。本文所述商务网公司系统运维部为了进一步提升运维和开发工作的工单处理能力、建立健全信息系统运维体系、提升信息系统运维水平、加强工单系统自主开发运维,集中技术力量开发完成了一款前端基于reactjs+redux、后端基于php laravel-framework、数据库采用MongoDB的工单管理软件,掌握了全部系统源代码,做到了全系统完全自主可控,同时,规范了公司产品、软件设计开发和运维工单处理过程的管理和监督,满足了公司增强市场竞争能力的需求,有效提升了开发品质,缩短了开发时间。