辽宁省12345政务服务便民热线诉求办理考核评价实施细则

背景为规范12345政务服务便民热线管理,建立健全诉求办理考核评价体系,切实提高企业群众诉求办理实效,根据《辽宁省12345政务服务便民热线管理办法》以及有关规定,制定《辽宁省12345政务服务便民热线诉求办理考核评价实施细则(试行)》。适用范畴本省行政区域内,各相关部门、单位以及省、市12345热线和县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)12345热线工作站对诉求办理工作的考核评价,适用该细则。