负累下的隐退性“自救”:基于扎根理论的青年用户社交媒体倦怠行为分析

随着社交媒体使用的泛化,用户新鲜感不再,社交媒体倦怠现象渐成规模。本研究以微信朋友圈为分析情境,通过扎根理论的方法对20名青年用户的朋友圈使用情况及感受进行了深度访谈,结合压力源—负担—结果框架建构了本文的理论模型。研究发现,环境限制变化带来的环境压力、多元角色碰撞带来的角色压力以及平台负面体验带来的情境压力使得青年用户产生社交媒体倦怠,这种倦怠主要表现为以无趣、厌倦、焦虑为主的负面情感。多重负累刺激下用户心理情绪受到影响难堪重压,不得不采取隐退行为来调节“自救”,个体特质在整个过程中起着调节作用。