国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见(国办发〔2022〕12号)

各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:近年来,一些地区推动12345政务服务便民热线(以下简称12345)与110报警服务台(以下简称110)建立非警务警情分流联动机制,在提升协同联动处置效率、缓解非警务警情占用警力资源方面开展了积极探索。同时,实践中仍存在12345与110职责边界不清晰、联动机制不健全、数据共享不充分.