城市书房运行及服务评价分析——以渝中区图书馆为例

选取渝中区图书馆打造的城市书房作为案例,从服务资源、服务内容、服务效率和服务管理等方面构建服务评价指标体系。运用网络问卷调查方式,充分了解当前城市书房服务现状,获取读者对城市书房的服务评价,并分析存在的问题,提出可行性建议,以期提升城市书房的服务效能。