预防为先 综合调处 创新家装I程服务质量投诉处置途径

笔者通过查阅连续几年的统计数据,家装工程服务质量投诉量一直位列投诉前10,成为当前影响放心消费的“顽疾”和消协组织受理消费投诉的“难题”。对此,泰安市消协通过多年的调解实践,探索出“预防为先、综合调处”的家装工程服务质量投诉处置途径。