价值创新者

几年前,四位外国学者到中国旅游,首站是上海。当他们一出机场时,不少出租车司机就拥来,其中一个叫张平的年轻人很是热情,当他知道这四位客人来自外国时,便从背包里拿出一个本子,其中一页上面写满了英文,内容是一对外国夫妇来上海旅游,对这位司机热情周到服务的赞杨。