农商银行声誉风险管理的"三四五"

声誉风险管理是银行业风险管理体系的重要组成部分.面对复杂多变的经济金融形势和社会化媒体趋势,银行业声誉风险管理和舆情防控的难度日益增加,呈现出"爆点"多、扩散快、传播广等新特征.农商银行点多面广、法人多、战线长,加强声誉风险管理,既是内外形势所需,也是其稳健发展所系.近年来,江西省联社充分发挥"管理、指导、协调、服务"职能,以"总行级"的层次和视角,从管理制度、舆情监测、行业指导、应对处置、媒体沟通等方面,指导辖内农商银行有效防范应对声誉风险,特别是在精准防控负面舆情、加强声誉风险管理上进行了有益探索,为农信系统提供了科学解题思路.