网络消费维权的困境与应对措施探析

目前,网上购物已成为人们最简单、最快捷的购物方式,但由于互联网的虚拟性,导致网络购物也呈虚拟性,电商平台和消费者间的交易成为网络消费侵权的重灾区,容易导致维权风险。大多数关于网上购物的投诉主要是关于延迟交货、实际产品与促销不符、保修期内拒绝维修和卖方在未经允许的情况下取消订单等方面。在网络交易的过程中,因为信息不对称、经济实力薄弱和缺乏法律知识,导致消费者的合法权益常受到平台电商的非法侵害,因此需要对当前的网络消费维权的现状进行分析,查找问题,根据问题结合时代背景,制定出有效的解决措施。