对客户的关爱不是通过技术传递,而是通过人--专访丽思卡尔顿酒店集团联合创始人霍斯特·舒尔茨

2022年8月中旬,霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze)飞往沙特阿拉伯,他正在给沙特阿拉伯的红海旅游资源开发提供咨询。中途他会在巴黎暂歇,住在当地的奢华酒店,体验一下巴黎式的酒店服务。尽管他已不在酒店行业,但依然习惯于从中汲取营养。9月份,他还将飞往新加坡、泰国曼谷以及巴厘岛,为当地的一些公司和机构提供咨询服务。