摘要
目的 应用二维码技术对科室故障设备进行报修,规范报修流程,提高护理人员工作效率与满意度。方法 选取该院应用二维码技术报修设备科室的护理人员33人为对象。2020年2—7月为二维码应用前,2021年2—7月为二维码应用后。二维码应用前采取传统电话报修模式。二维码应用后采取二维码报修模式。比较应用二维码报修模式前后护理人员对设备报修、维修及设备管理工作的满意度。结果 应用二维码报修模式后,护理人员对报修效率、进度查询、维修效率、信息记录正确率、报修响应及时率、报修流程方便程度及历史维修信息查询的满意度均较应用前提高;护理人员对设备清点、故障排除、规范操作、准确归位及设备完好率的满意度均高于应用前;差异有统计学意义(P <0.05)。结论 应用二维码技术报修设备既优化了设备报修流程,又提高了护理人员对设备报修、维修及设备管理工作的满意度。
