在线教育平台持续使用意愿的影响因素研究:基于期望确认理论

在线教育平台属于信息系统的一种,学者多从技术接受模型和期望确认模型角度出发研究信息系统用户的行为。研究用户的持续使用意愿大都以期望确认模型为基础进行扩展,但对期望确认度和感知有用性两个重要变量的前端影响因素的挖掘尚存在严重不足。当前,学者们主要从感知易用性、内容驱动因素、社会影响、主观参照和自主性等角度研究感知有用性的影响因素。