2018—2020年我院门诊药房中成药退药处方分析与管理对策

目的:对2018—2020年3年间医院门诊药房中成药退药处方进行分析,并提出相应的管理对策。方法:选择2018—2020年医院门诊药房中成药退药处方300张为研究对象,采用回顾性分析方法进行处方分析。结果:退药的主要原因包括患者自身原因、用药禁忌、患者家中有药、医生重复开药、诊断错误、药品质量问题、医保经济因素、收费失误等。结论:针对中成药退药情况应加强医院各部门之间的沟通,提高医务人员的综合素质,充分发挥药师的药学服务作用,强化门诊退药管理,提高患者的用药依从性,尽量减少中成药退药情况的发生。