以合作对话实践为载体的新型护患关系管理模式构建与应用

目的:为提升康复科护理管理质量,提升护理人员护理服务水平,更好地构建护患关系和提高患者满意度,医院康复科构建以合作对话实践为载体的新型护患关系管理模式,并应用于护理管理中。方法:选取2019年1月—2020年9月于医院康复科治疗的160例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各80例。对照组实施常规护理管理,观察组于对照组基础上构建以合作对话实践为载体的新型护患关系管理模式。统计两组患者的管理效果。结果:观察组患者的健康知识掌握率与治疗依从性等,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者管理期间跌倒发生率,显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者对护理服务的满意度,显著高于对照组(P<0.05)。结论:康复科通过构建以合作对话实践为载体的新型护患关系管理模式,可让患者更好地掌握健康知识,从而提升其治疗依从性,避免跌倒发生,对保障患者安全和促进其康复具有重要意义。