摘要
目的了解失效模式与效应分析(failure mode and effect analysis,FMEA)对于急性冠状动脉综合征(acute coronary syndromes,ACS)急救护理流程风险管理控制的影响。方法采用前瞻性研究方法,以便利抽样法纳入ACS患者为研究对象,选取2018年3月—2019年3月收治的81例患者为对照组,2019年3月—2020年3月收治的72例患者为观察组。对照组实施常规急诊ACS急救护理措施,观察组基于FMEA进行风险管理,优化急救护理流程后进行护理。比较分诊(T1)、确诊(T2)、抢救(T3)环节所用的时间、护理不良事件发生率、患者家属的满意率。结果观察组的T1、T2、T3均低于对照组(P<0.05);观察组护理文书书写不完整、交接内容不完整、转运期间设备故障、输液管异常等护理不良事件发生率均低于对照组(P<0.05)。观察组的护理满意率(93.06%)高于对照组(81.48%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于FMEA对ACS急救护理流程进行风险管理控制,优化护理流程,有利于缩短急救护理流程各环节用时,降低护理不良事件发生率,提高护理满意率。
