乌鲁木齐地窝堡国际机场旅客行李全流程跟踪系统机场端建设技术及应用

1项目背景机场航班流、旅客流、行李流是民用机场运行的三大主要流程,而机场行李流的顺畅与否直接影响航班的正常性和旅客的出行体验。每年全球各地的航空公司大约扫描检查30亿件行李,但机场行李运输服务质量一直被外界诟病,旅客投诉量一直居高不下。根据民航局官方每月公布的《航空运输消费者投诉》统计数据显示:旅客对行李投诉的数量仅次于航班、票务、退款,位居第四位。