智慧环境下公共图书馆阅读服务模式构建及场景设计研究

公共图书馆是承担社会教育职能和文化传播职能的动态发展有机体。现代公共服务理论推动公共图书馆积极应用现代信息技术实现行业内部服务模式的转型创新,为用户提供更高层次的知识和信息服务。大数据、云计算、物联网等现代信息技术共同组成了公共文化服务行业发展的智慧环境,并为传统阅读服务模式转变及全新服务场景设计提供了重要支撑,助力读者服务朝着高效化、优质化方向发展。文章对智慧环境下公共图书馆读者服务的基本特征与核心要素进行了简要分析,在此基础上提出了智慧服务模式的框架与具体构建方式,并根据空间功能、阅读服务、知识教育、资源导航等具体服务需求进行了对应场景设计。