大鹏新区创新监管模式推动旅游业迈向高质量发展研究

旅游业作为富民产业和幸福产业,近年来其规模不断扩大,在GDP中的比重持续上升,直接和间接的提供了上千万的就业岗位,越来越受到地方政府的重视。但是由于旅游业的产业链长,涉及“吃住行游娱购”等方面,旅游业快速发展与监管出现不匹配。以“黑心雪乡”“天价虾”为代表的旅游纠纷在互联网时代产生的负面效应急剧放大,对旅游业监管模式提出了挑战和更高要求。旅游公共危机特别是人为因素造成的公共危机对旅游业的潜在影响已成为迫切需要解决的问题。与国际上存在的代理商市场监管制度不同,还需进一步强化旅游行政监管主体的监管权力规范旅游行政监管主体的监管程序,明确司法部门在市场监管中的地位与作用。