"互联网+城镇燃气用户服务"模式研究

燃气行业在我国经历长时间的发展,燃气企业属于传统企业范畴.为了克服传统企业经营服务弊端,应当不断对自身服务模式创新.本文站在"互联网+"视角,秉持客户至上理念,分析完善"互联网+城镇燃气用户服务"模式必要性的基础上,对模式优化提出对策与建议.对燃气企业来说,服务流程较长,提供服务过程中具有较强互动性.优质的燃气服务有助于改善企业与用户之间的关系,有助于企业对成本进行控制,提升服务质量、实现可持续发展.优化以新能源为系统目标的"互联网+城镇燃气用户服务"平台,不断利用平台强化对用户信息的收集和整理,促进燃气企业传统管理、服务逐渐向着数字化、智慧化的方向发展,完善"互联网+城镇燃气用户服务"配套设施,有助于进一步拓宽我国燃气行业的未来发展空间.