基于双因素理论的民族村寨景区游客满意度研究--以西江千户苗寨为例

少数民族村寨是民族文化旅游资源的主要载体,了解民族村寨游客满意度是提高游客重游率、保证景区游客数量和旅游活动质量的关键。文章从双因素理论视角出发,以携程旅行网发布的西江千户苗寨景区的游客评论为数据源,运用内容分析法和情感分析法探索民族村寨游客满意度的影响因素,并据此提出提升民族村寨游客满意度的建议。