现场管理在门诊二级分诊中的效果

目的探讨现场管理在门诊二级分诊中的应用效果,为各医院门诊部寻求高质量、高效率的分诊方案提供依据。方法将2019年1~6月来阜外华中心血管病医院就诊的500例患者作为对照组,将2019年7~12月来该院就诊的502例患者作为实验组,对照组采用常规二级分诊模式,实验组采用现场管理下门诊二级分诊模式,比较两组患者分诊准确率及就诊满意度。结果实验组护士分诊准确率、门诊患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊标准化二级分诊引进现场管理可提升护士分诊准确率,提高患者满意度,发挥二级分诊的作用。