央国企数字化转型的进展、障碍与建议

Digital Transformation of the Central State-owned Enterprises:Progress,Obstacles and Suggestions

2022年3月,腾讯研究院、腾讯云、国务院国资委干部教育培训中心三方联合开展问卷和访谈调研,向近百家央国企的集团高管、部门管理人员和技术人员发放问卷,共回收有效问卷110份。同时,向央国企、国企生态合作伙伴企业,以及国企研究学者等进行访谈调研,累计访谈人员超30名。研究发现:当前国企数字化转型总体呈稳步推进态势,但仍处于转型初级阶段,且与期望目标存在一定差距。央国企更倾向于优先从提升管理效率和优化营销服务的角度入手开展数字化转型,主要投入资源是应用软件和数字基础设施,但是总体资金投入与转型成效之间并不存在必然的正相关性,同时还面临疫情扰动、认知不足、机制模糊、缺乏专项资金等因素的阻碍。未来,在加快推动央国企数字化转型过程中,政府部门需要构建央国企数字化转型的公共服务与专项支持政策体系,央国企自身也需要着力解决数字化项目偏离核心业务、内部协同机制复杂等问题。