基层信访档案工作现状及解决思路分析

信息化时代使我国经济发展迈向新阶段,国民生活得到质的飞跃,同时各阶层矛盾更加明朗化、透明化。由于人大代表制度的实行,大部分民众问题得到了党和国家的重视,被提到工作日程,逐一解决。由于我国人口众多,人大代表制度不能快速、及时、全面、完整地反映出全国人民的问题及意见,而基层信访部门具有和广大人民群众面对面沟通交流的优势,能够及时获取基层人民群众的真实想法、意见,并进行快速、准确的信息收集,避免遗漏任何细小环节,弥补了人大代表制度的不足之处,并能在第一时间帮助人民群众解决问题、化解矛盾、避免矛盾升级。基层信访档案工作是基层信访工作的重中之重,基层信访档案工作情况,直接决定着信访工作是否真正发挥职能作用。本文将从基层信访档案工作的特点、作用、现状进行分析,并提出解决问题的思路及相应措施。