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允许班车客运定制服务上门日前,交通运输部办公厅印发《班车客运定制服务操作指南》(简称《指南》),对定制客运的经营主体、班线备案、运力投放、接送模式、服务流程等做出规范,对很多业内争论的热点问题给予明确。