“技术的合法性空间”:城市基层应急治理中技术运转的组织学解释——以新冠疫情中W市红十字会为例

技术运作的既有研究往往将其运作逻辑简化为技术与组织的互动关系,而忽略了技术嵌入的过程机制及结构性问题。为进一步解释技术的运行机制,通过“技术-制度”松散耦合的视角切入,对W市红十字会应急救援危机及其化解展开过程追踪。研究发现,技术嵌入与有效运转之间存在一个“技术合法性空间”的中介机制。通过这一机制的作用,组织与技术在目标任务同质性维度上形成“仪式性连接”的“责任共同体”,从而持续地将技术优势转化为组织绩效。基于此,以新制度主义组织学对“技术合法性空间”进行概念化,并结合案例对其运作机理予以探讨,进一步揭示“技术与制度”松散耦合关系持续运转的结构化机制。