“主动+被动”抢修融合 推动抢修服务水平提优提质

随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高,用电需求不断增加,对电力的依赖性也越来越强,停电未通知、停电时间长、停电次数多都将严重影响客户用电感知。国网湖南供电服务中心(计量中心)针对停电信息偏差大、抢修服务链条长、资源调配不充分、抢修进程不透明等故障抢修管理方面问题,深入开展电力故障抢修分析研究,打造了电力“主动+被动”抢修相融合管理模式。