汤冬梅:把群众“愁心事”变“顺心事”

她视群众如亲人,用心倾听每一个诉求,用情解决每一个急难愁盼;她热爱工作、勤奋敬业,在平凡的岗位上一干就是16年……她就是孟州市自然资源和规划局政策法规科副科长汤冬梅。2006年从事信访工作以来,汤冬梅共接待信访群众3200多人次,处理突发案件110余起,处理群众初访问题600余件,协调化解信访疑难案件170多件,救助困难群众20余人,凭着出色的成绩,先后荣获孟州市新长征突击手、焦作市信访工作先进工作者、河南省信访工作先进工作者等荣誉称号。