基于网络文本分析的冰雪旅游目的地形象感知——以崇礼冰雪旅游度假区为例

数据时代背景下,基于互联网表达的游客感知对目的地形象塑造具有重要意义,良好的目的地形象也成为吸引游客的关键。本研究以崇礼冰雪旅游度假区为例,通过网络文本数据挖掘,对与其有关的数据进行目的地认知形象分析、目的地情感分析与目的地整体形象感知分析。研究结果表明:从认知形象来看,游客对崇礼冰雪旅游度假区的滑雪、滑雪场、酒店等认知度较高;从情感分析来看,游客对于度假区内的旅游资源与旅游环境相对满意,总体以积极情绪为主,在安全、雪场障碍、休息等方面表现出消极情绪;从整体形象感知来看,度假区呈现出以冰雪旅游为主、可进入性较强的目的地形象。