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酒店中餐厅对客差异化服务研究--以贵阳保利国际温泉酒店为例
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摘要
酒店中餐厅是酒店的主要业务部门和营业收入重要来源之一,中餐厅的对客差异化服务质量对于酒店的经营起着至关重要的作用。本文以贵阳保利国际温泉酒店为例,研究酒店中餐厅对客的差异化服务,并提出一些可行性的改进策略,期望为酒店业的发展提供借鉴。
作者
卜荔娜
史文龙
机构地区
贵州财经大学工商管理学院
出处
《中国管理信息化》
2022年第17期133-135,共3页
China Management Informationization
关键词
差异化服务
酒店餐饮服务
顾客满意度
分类号
F273 [经济管理—企业管理]
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