生鲜农产品电商消费者满意度影响因素研究--以广西消费者为例

为优化广西生鲜农产品电子商务模式,促进生鲜农产品电商的发展,文章采用问卷调查法,对广西生鲜农产品电商消费者进行调查,建立回归模型,运用逐步回归法分析广西消费者对生鲜农产品电商使用满意度的影响因素,并通过异方差和自相关对模型进行检验,利用加权最小二乘法对模型进行修正,得出研究结果:商品质量、品牌形象、消费价格、促销活动、平台设计、客服服务与消费者满意度呈显著正相关。由此提出完善电商体系建设、强化农产品品牌培育、优化营销模式、吸引并培养相关电商人才、完善平台系统及服务等优化建议。从而优化电商模式,助力广西生鲜农产品电商发展。