主动治理 未诉先办 向昌平百姓交出满意答卷

近年来,昌平区市场监管局紧扣“七有”“五性”,靠前站位,努力作为,坚持一手抓源头治理,一手抓办理质量,认真做好接诉即办工作,不断擦亮“昌快干”品牌,以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨,不断提升辖区群众的获得感幸福感安全感。2020年以来,年度诉求发生量呈下降趋势,群众诉求解决率由60.77%上升到87.84%,满意率由83.70%上升到94.85%,在全区委办局年度考核的排名由2020年的25名上升到2021年的第8名。