摘要
目的应用品管圈手法提高医联体基层医院患者转入率,寻求“医联体”新模式并完善分级诊疗制度。方法从供方角度出发,应用品管圈经典手法,深入解析基层医院患者上转至我院转入率较低的原因;由事业发展部牵头,联合医务科、信息、科教、临床科室等多部门,从多方面加强与基层医院联系、指导;创建紧密型中医药医联体模式。结果通过现状把握及解析,得出基层医院医务人员的积极性低、上级医院与下级医院医生的沟通交流少、基层医院医务人员的专业能力低、双向转诊系统平台区域之间不对接、上级医院对基层医务人员的培训少、医联体协议条目不细致、医联体单位之间奖惩制度缺失、医联体单位之间协议过期未及时续约为本次品管圈活动的真因;制定建设一体化中医城市医联体信息平台等六大对策群并逐一实施,活动结束后基层医院对分级诊疗认知度得到提升,制定了完整的医联体积分制管理方案及医联体中医师承培养方案。结论品管圈能有效提高医联体基层医院患者转入率有效,提高基层医疗卫生单位的中医药服务能力和水平,提高上级医院教学及管理能力。
