让沟通更走心——共情的力量

【活动理念】共情(Empathy),是由著名心理学家卡尔·罗杰斯提出来的,是人本主义心理学理论的重要概念,也叫同理心。通俗地说,就是设身处地在站在对方的立场,客观地理解对方的内心感受及想法,且把这种理解传达给对方。心理学上的共情包括三个要素:一是站在对方的立场上,感知和体验其情感和认知;二是能了解并理解对方为什么产生这样的感知和体验;三是传递给对方你知道这种设身处地的感受。共情是一切良好关系的基础。