航空公司航班盈利分析向旅客盈利分析的延伸探索

疫情前,国内航空市场的同质化竞争已非常激烈,疫情以来,国内航空业更是遭受了严重冲击,产生了巨额亏损,国际运力转投国内更是加剧了国内市场的竞争,这对航空公司的精益管理提出了更高要求。同时,国内航空市场的营销模式也在快速转型,从传统航班营销转向精准客户营销,需要站在客户视角上实现差异化的客户价值创造,这就需要能够在旅客维度进行盈利分析,旅客维度盈利分析的难点在于如何精准衡量单个旅客的成本。本文旨在基于传统航班盈利分析模型,初步搭建旅客维度盈利分析的模型,把传统航班维度的盈利分析向旅客维度进行延伸。