合作生产视角下信息沟通机制对居民改造满意度的影响研究--以上海市春阳里和承兴里为例

旧住房更新改造是重要的民心工程和民生工程。“人民城市人民建”,居民参与旧住房更新改造的重要性不言而喻,联结着改造相关主体的信息沟通机制正是实现居民有效参与的途径。为了完善旧住房更新改造的信息沟通机制,本文引入合作生产理论,从上海市春阳里和承兴里倡议、响应、推动、扩散四个阶段的合作生产过程,研究信息沟通机制对居民改造满意度的影响。研究结果发现:居民和改造相关主体通过正式沟通渠道和非正式沟通渠道进行信息传递、接收和反馈,协商形成住房改造相关事项的共识,而这种信息的交换也受制于主体本身的特征。主体自身的特征决定了会传递怎样的信息、如何解读特定信息。这些都会影响居民改造满意度。具体来说,政府应当完善正式沟通渠道建设,鼓励合理的非正式沟通渠道建设,在公开住房改造细节内容的同时,注重给予居民信息反馈。