基于游客感知的独库公路自驾游体验研究

文章通过采集携程和马蜂窝两大旅游网站有关独库公路自驾游网络游记,运用内容分析法并借助ROST Content Mining 6内容挖掘软件从高频词汇分析、游客情感分析、游客体验感知分析三方面探究独库公路自驾游游客旅游体验感知特征。研究结果显示,游客对独库公路整体旅游体验感知较好,满意度较高,重游意愿较为强烈,消极情感虽比重不大,但其影响也不容忽视,需重点关注,从而为游客提供更深刻的旅游体验。