产品涉入度对消费者品牌转换意愿的影响--基于转换成本与感知风险的作用

The Impact of Product Involvement on Consumer Brand Conversion Intention:Research on the Dual Role of Transformation Cost and Perceived Risk

随着各种品牌竞相发展,消费者的品牌转换行为变得越来越普遍。消费者的品牌转换行为容易给企业带来重大经济损失,因此企业需要通过各种方法降低消费者的品牌转换意愿。因此,本文从产品涉入度的角度出发,研究其对消费者品牌转换意愿的影响,也探讨转换成本在此过程中的中介作用以及感知风险的调节作用。研究表明,产品涉入度负向影响消费者品牌转换意愿,当产品涉入度较高时,消费者感知到的转换成本也相对较高,消费者不会轻易转换品牌,反之品牌转换意愿较高。此外,当消费者感知到转换的风险较高时,产品涉入度对转换意愿的影响也相对较高,反之则无影响。本文丰富了产品涉入度、品牌转换意愿等文献内容,并为企业的品牌发展提供有益的借鉴参考。